AVISO DE PRIVACIDAD

Kaleido
Responsable: Kaleidokids SC
Última actualización: septiembre de 2026

Kaleidokids SC, con domicilio para oír y recibir notificaciones en México y correo electrónico info@kaleidokids.mx, es el responsable del uso y protección de los datos personales tratados a través de la aplicación móvil Kaleido.

Este aviso describe qué datos recabamos, para qué los usamos, con quién pueden compartirse y qué derechos tiene el titular. Complementa los Términos y Condiciones de Uso publicados en: http://kaleidoapp.kaleidokids.mx/terminos-y-condiciones

1. Datos personales que recabamos

Kaleido recaba únicamente los datos necesarios para operar la aplicación. El titular de la cuenta es un adulto. El menor no crea una cuenta propia.

1.1 Datos del titular de la cuenta (adulto)

Nombre
Apellidos
Correo electrónico (utilizado como nombre de usuario)
Contraseña o credenciales de acceso (almacenadas de forma segura; Kaleido no las muestra)
Institución o centro, cuando el usuario la proporcione
Cédula profesional, cuando el usuario la proporcione de forma opcional

1.2 Datos de los menores o estudiantes registrados por el adulto

Nombre
Apellidos
Fecha de nacimiento (a partir de la cual puede calcularse la edad)
Institución o escuela
Grado escolar

1.3 Datos de uso de la aplicación

Perfiles creados, evaluaciones, títulos y descripciones
Respuestas a la Tabla de Desarrollo Infantil y el avance por áreas
Resultados, rangos o etapas mostrados por la aplicación
Recomendaciones consultadas
Reportes PDF generados, descargados o compartidos
Tipo de plan o membresía y estado de la suscripción

1.4 Datos de autenticación y soporte técnico

Tokens de sesión o de renovación necesarios para mantener el acceso
Información técnica mínima para el funcionamiento, la seguridad y la atención de incidencias (por ejemplo, identificadores de transacción de la tienda, mensajes de error o datos de conexión con nuestros servidores)

1.5 Datos de pago

Las compras se procesan por Apple App Store o Google Play. Kaleidokids no recaba números de tarjeta, CVV ni datos bancarios completos. Podemos recibir y conservar identificadores de transacción, estado de la suscripción y el resultado de la verificación de la compra, para activar o restaurar la membresía.

1.6 Datos que no recabamos de forma intencional

Kaleido no solicita cámara, micrófono, ubicación en tiempo real, fotos del menor, contactos, publicidad basada en seguimiento ni identificadores publicitarios.

2. Datos personales sensibles

Kaleido no solicita de manera intencional datos sensibles del menor tales como origen racial o étnico, creencias religiosas, filosóficas o morales, opiniones políticas, afiliación sindical, preferencias sexuales o un expediente clínico.

Las respuestas de la Tabla de Desarrollo Infantil y las recomendaciones asociadas pueden referirse al desarrollo del niño (por ejemplo, lenguaje, cognición, adaptación o área física). Ese contenido se trata con reserva, únicamente para las finalidades de seguimiento descritas en este aviso, y no como un diagnóstico de salud.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

Crear y administrar la cuenta del adulto
Registrar y administrar perfiles de menores o estudiantes
Personalizar el seguimiento según la edad y los datos del perfil
Permitir evaluaciones, guardar respuestas y mostrar avance
Generar recomendaciones y reportes PDF
Verificar, activar, restaurar o consultar el estado de la membresía
Mantener la seguridad, integridad y funcionamiento de la plataforma
Atender solicitudes, dudas, incidencias y ejercicio de derechos
Permitir que el titular elimine su cuenta y los datos asociados desde la aplicación
Finalidades secundarias:

Mejorar la aplicación y la experiencia de uso a partir del funcionamiento general de la plataforma, sin vender datos personales y sin publicidad dirigida a menores
Si no desea que sus datos se usen para finalidades secundarias, puede oponerse escribiendo a info@kaleidokids.mx. Las finalidades primarias son necesarias para prestar el servicio.

4. Consentimiento de padres, tutores o representantes legales

Debido a que Kaleido trata datos de menores, el registro de un perfil infantil debe ser realizado o autorizado por quien tenga patria potestad, tutela, representación legal o autorización válida para ese fin.

Al proporcionar los datos del menor, el titular de la cuenta manifiesta que cuenta con esas facultades y otorga su consentimiento para el tratamiento descrito en este aviso.

Kaleidokids no busca recabar deliberadamente datos de menores sin esa autorización.

5. Uso, transferencia y encargados

Los datos personales no se venden, rentan ni comercializan con terceros para fines publicitarios.

Los datos pueden comunicarse o ponerse a disposición únicamente cuando sea necesario para:

Prestar y mantener Kaleido
Utilizar proveedores tecnológicos de almacenamiento, hospedaje, procesamiento, correo electrónico transaccional, seguridad o funcionamiento de la plataforma (por ejemplo, servicios de nube)
Procesar y verificar compras a través de Apple o Google
Cumplir obligaciones legales
Atender requerimientos de autoridad competente
Estos proveedores actúan como encargados o como responsables independientes, según el caso (Apple y Google respecto del pago). Kaleidokids procurará que utilicen la información solo para las finalidades autorizadas y con medidas razonables de protección.

6. Publicidad y tecnologías de seguimiento

Kaleido no muestra anuncios de terceros y no utiliza herramientas de publicidad o analítica publicitaria para perfilar menores.

Pueden usarse tecnologías estrictamente necesarias para el funcionamiento, la sesión segura, la verificación de compras y la estabilidad de la aplicación. No se utilizan para recabar deliberadamente datos de menores con fines distintos a los de este aviso.

7. Seguridad

Kaleidokids implementa medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra pérdida, alteración, destrucción, acceso o uso no autorizado.

El acceso se limita a personas, sistemas y proveedores que lo necesiten para las finalidades de este aviso.

Ningún sistema es absolutamente seguro. Kaleidokids mantiene medidas orientadas a reducir esos riesgos.

8. Conservación

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para prestar el servicio, atender membresías, resolver incidencias o cumplir obligaciones legales.

Cuando el titular elimina su cuenta desde el perfil, o cuando los datos ya no son necesarios y no existe obligación de conservarlos, se eliminarán, bloquearán o anonimizarán, según corresponda.

9. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

El titular de la cuenta, o el padre, tutor o representante legal del menor, puede ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento cuando la ley lo permita.

Estos derechos permiten:

Acceso: conocer qué datos tenemos y cómo se usan
Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados
Cancelación: solicitar la eliminación cuando resulte procedente
Oposición: oponerse a determinadas finalidades cuando legalmente sea posible
El titular puede rectificar algunos datos y cancelar su cuenta desde la propia aplicación:

Editar su perfil y los perfiles de estudiantes o menores
Eliminar su cuenta en Perfil → Eliminar cuenta, lo que borra de forma permanente la cuenta, los estudiantes o menores asociados y sus evaluaciones
Para ejercer derechos ARCO que no pueda completar desde la aplicación, o si no puede acceder a su cuenta, envíe un correo a info@kaleidokids.mx con:

Nombre del titular de la cuenta
Correo asociado a la cuenta
Descripción clara de la solicitud
Documentación para acreditar la identidad y, cuando corresponda, la representación del menor
Las solicitudes por correo se atenderán en los plazos de la legislación aplicable.

10. Eliminación de la cuenta y de la información

El titular elimina su cuenta desde Kaleido, en la sección de Perfil, con la opción Eliminar cuenta.

Al confirmarla, la aplicación envía la solicitud a nuestros servidores y se elimina de forma permanente:

La cuenta del titular
Los perfiles de estudiantes o menores asociados
Las evaluaciones y la información de seguimiento vinculada a esos perfiles
Esta acción no se puede deshacer.

Si el usuario no puede iniciar sesión, puede pedir la eliminación a info@kaleidokids.mx, acreditando la titularidad de la cuenta.

Eliminar la cuenta en Kaleido no cancela automáticamente la suscripción en App Store o Google Play. Esa cancelación debe hacerse en la tienda donde se contrató.

11. Transferencias internacionales

Kaleido puede alojar o procesar información en infraestructura de cómputo en la nube, incluida infraestructura fuera de México cuando el proveedor así lo opere. En esos casos se procurará que existan mecanismos razonables de protección conforme a la legislación aplicable.

12. Cambios a este aviso

Kaleidokids puede modificar este aviso por cambios legales, nuevas funcionalidades o cambios en las prácticas de tratamiento.

La versión vigente estará en: http://kaleidoapp.kaleidokids.mx

Los cambios relevantes podrán comunicarse en la aplicación, en el sitio o por medios digitales razonables.

13. Contacto

Kaleidokids SC
Correo: info@kaleidokids.mx
Sitio: http://kaleidoapp.kaleidokids.mx

Para privacidad o derechos ARCO que no pueda ejercer desde la aplicación, use el mismo correo.