TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Propiedad de Kaleidokids SC
Última actualización: septiembre de 2026

Bienvenido a la aplicación móvil Kaleido, propiedad de Kaleidokids SC (en adelante, “Kaleidokids”, “nosotros” o “la aplicación”).

Al descargar, instalar, registrarse, acceder o utilizar Kaleido, usted acepta estos Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo, no utilice la aplicación.

Estos términos regulan el acceso y uso de Kaleido en iOS, iPadOS, Android y cualquier otra plataforma en la que se encuentre disponible.

1. Información general y objeto
Kaleido es una herramienta digital de seguimiento del desarrollo infantil dirigida a profesionales y familias. Su propósito es ordenar información del niño, registrar evaluaciones por áreas de desarrollo, mostrar recomendaciones de apoyo y generar reportes en PDF.

La aplicación está pensada para acompañar a niños de 3 a 11 años con dificultades en atención, lenguaje, lectura, escritura, matemáticas, regulación emocional o estrategias de aprendizaje, y también con perfiles de neurodiversidad. El objetivo es apoyar al niño, a su familia y a quienes trabajan con él.

Kaleido no es una plataforma de terapias en línea, no agenda clases ni consultas, no ofrece videollamadas ni chat clínico, y no sustituye una valoración clínica, psicológica, pedagógica o médica presencial.

Kaleidokids SC podrá modificar, actualizar, ampliar o deshabilitar funcionalidades para mejorar la seguridad, la experiencia de uso o el funcionamiento de la plataforma.

2. Destinatarios y cuentas

Kaleido está dirigida a adultos: madres, padres, tutores, docentes, terapeutas, psicólogos u otros profesionales.

El menor no crea ni administra una cuenta. El niño es un perfil de seguimiento registrado por el titular de la cuenta.

Para usar Kaleido se requiere:

Tener capacidad legal para contratar.
Crear una cuenta con información verdadera, actualizada y completa.
Ser el padre, madre, tutor, representante legal o un profesional autorizado a registrar y dar seguimiento al menor.
Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso.
El titular de la cuenta es responsable del uso que se haga desde su usuario, incluidos los perfiles de menores que registre.

Queda prohibido crear una cuenta a nombre de otra persona sin autorización, o registrar a un menor sin facultades para ello.

3. Registro de perfiles de menores

Al crear un perfil de un menor, usted declara que:

Cuenta con la patria potestad, tutela, representación legal, o con autorización válida para registrar y dar seguimiento a ese menor.
Los datos que proporciona son veraces.
Otorga su consentimiento para el tratamiento de esos datos conforme al Aviso de Privacidad.
El titular de la cuenta debe supervisar el uso de la aplicación cuando un menor tenga acceso físico al dispositivo.

4. Funcionalidades de Kaleido

Según la versión, el tipo de cuenta y el plan vigente, Kaleido puede permitir:

Crear y administrar una cuenta de adulto.
Registrar, consultar, editar y eliminar perfiles de estudiantes o menores.
Crear evaluaciones asociadas a un perfil.
Responder la Tabla de Desarrollo Infantil en las áreas disponibles (por ejemplo, cognoscitiva, lingüística, adaptativa y física).
Consultar el avance, etapas o rangos de desarrollo mostrados por la aplicación.
Recibir recomendaciones, metas sugeridas, materiales o actividades de apoyo.
Generar, descargar y compartir reportes en PDF, sujetos a los límites del plan.
Consultar el estado de la membresía y restaurar compras.
Eliminar la cuenta de forma permanente desde el perfil.
Las recomendaciones y resultados que muestra Kaleido son orientativos. Deben interpretarse por un especialista y no constituyen un diagnóstico.

5. Planes, suscripciones y pagos

Kaleido puede ofrecer un plan básico con funcionalidades limitadas (por ejemplo, un límite para generar reportes PDF) y una membresía de pago.

5.1 Membresía mensual Kaleido

Nombre: Membresía mensual Kaleido
Identificador de producto: kaleido_1_month
Duración: un (1) mes
Tipo: suscripción de renovación automática
Precio: el precio mostrado en App Store o Google Play al momento de la contratación, en la moneda local aplicable
Qué incluye: acceso a las funcionalidades de la membresía, incluyendo funciones ampliadas, reportes avanzados y generación de PDFs conforme a lo habilitado en la aplicación
El plan básico puede usarse sin contratar la membresía, con las limitaciones vigentes.

5.2 Renovación automática (App Store y Google Play)

Si la suscripción se contrata a través de Apple App Store o Google Play:

El pago se carga a la cuenta de Apple ID o Google del usuario.
Kaleidokids no recaba ni almacena números de tarjeta, CVV ni datos completos de pago.
La suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo, salvo que se cancele al menos 24 horas antes del término del periodo vigente.
Apple o Google pueden cobrar la renovación dentro de las 24 horas previas al vencimiento.
La cancelación no interrumpe el periodo ya pagado; el acceso de membresía continúa hasta que ese periodo termine.
Para cancelar o cambiar el método de pago, el usuario debe gestionar la suscripción en los ajustes de su cuenta de App Store o Google Play, según donde la haya contratado.
El usuario puede restaurar compras desde Kaleido cuando la tienda lo permita.
Cualquier reembolso se rige por las políticas de Apple o Google, según corresponda.

5.3 Cambios de precio

El precio aplicable es el que muestre la tienda al contratar o renovar. Si la tienda notifica un cambio de precio, aplicarán las reglas de Apple o Google sobre aceptación o cancelación.

6. Uso adecuado

El usuario se compromete a utilizar Kaleido únicamente para los fines descritos en estos términos.

Queda prohibido:

Usar la aplicación con fines ilícitos.
Registrar datos de un menor sin facultades para ello.
Intentar acceder, alterar o interferir con sistemas, servidores o bases de datos.
Copiar, extraer, reproducir, distribuir, modificar o comercializar contenidos, evaluaciones, recomendaciones o reportes para explotación comercial ajena a Kaleidokids, salvo el uso legítimo de los reportes del propio usuario.
Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente, salvo cuando la ley lo permita.
Usar mecanismos automatizados para extraer información.
Introducir software malicioso o afectar la seguridad de la plataforma.
Presentar los resultados de Kaleido como un diagnóstico clínico, certificado oficial o valoración formal.

7. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad de Kaleido, disponible en:

Al usar la aplicación, el usuario también acepta ese aviso.

Kaleido no vende, renta ni comercializa datos personales con fines publicitarios.

8. Propiedad intelectual

Son propiedad de Kaleidokids SC, o se usan bajo licencia, entre otros:

La marca, nombre y logotipos de Kaleido y Kaleidokids
Textos, ilustraciones, interfaces y diseño
La estructura de la Tabla de Desarrollo Infantil implementada en la aplicación
Recomendaciones, materiales de apoyo y reportes generados por la plataforma, en su diseño y contenido original
El software y elementos tecnológicos de la aplicación
El acceso a Kaleido no transfiere derechos de propiedad al usuario.

El usuario puede descargar y compartir los reportes PDF de los perfiles que él mismo administra, para fines de seguimiento educativo, familiar o profesional del menor correspondiente. No puede comercializar esos materiales como producto propio ni extraer el contenido de la aplicación para crear un servicio competidor.

Kaleido es una herramienta independiente inspirada en criterios científicos del Calendario del Desarrollo Infantil de Margarita Ramos y Jorge Ramos (2003). No es un producto oficial de la editorial PROED / ECORFAN.

9. Limitación de responsabilidad

Kaleido es un apoyo digital para profesionales y familias.

Los resultados, avances, etapas, recomendaciones o reportes no constituyen un diagnóstico médico, psicológico, pedagógico, clínico ni terapéutico.
Kaleido no sustituye una evaluación clínica formal, tratamiento, terapia, intervención escolar o la guía directa de un profesional.
Los resultados deben interpretarse por un especialista.
Kaleidokids no garantiza un resultado específico de aprendizaje, desarrollo o intervención.
El usuario es responsable de las decisiones que tome a partir de la información mostrada en la aplicación.

Kaleidokids procurará que la aplicación funcione correctamente, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida, ausencia total de errores ni compatibilidad con todos los dispositivos. Puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, servicios de terceros (incluyendo Apple, Google o proveedores de nube) o causas fuera de control razonable.

En la medida permitida por la ley, Kaleidokids no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivada del uso o la imposibilidad de uso de la aplicación, salvo dolo o la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente.

10. Eliminación de cuenta

El titular de la cuenta puede eliminar su cuenta directamente desde Kaleido, en la sección de Perfil, mediante la opción Eliminar cuenta.

Al confirmar esa acción, Kaleido procesa la solicitud de forma inmediata y elimina de manera permanente:

La cuenta del titular
Los perfiles de estudiantes o menores asociados
Las evaluaciones, respuestas, recomendaciones y reportes vinculados a esos perfiles
Esta acción no se puede deshacer.

Si el usuario no puede acceder a la aplicación, puede solicitar la eliminación escribiendo a info@kaleidokids.mx, acreditando la titularidad de la cuenta.

La eliminación de la cuenta de Kaleido no cancela por sí misma una suscripción activa en App Store o Google Play. Para dejar de ser cobrado, el usuario debe cancelar la suscripción en los ajustes de la tienda donde la contrató.

11. Suspensión o cancelación

Kaleidokids podrá suspender o cancelar una cuenta si detecta un uso que incumpla estos términos, ponga en riesgo la seguridad de la plataforma, de otros usuarios o de los datos de menores, o si existe un requerimiento legal para ello.

12. Modificaciones

Kaleidokids puede modificar estos términos cuando cambien las funcionalidades, los requisitos legales o las prácticas de la aplicación.

La versión vigente se publicará en:

Los cambios relevantes podrán comunicarse dentro de la aplicación, en el sitio o por medios digitales razonables. El uso posterior de Kaleido, en la medida permitida por la ley, implica la aceptación de los términos actualizados.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al usuario por su lugar de residencia o por las reglas de Apple o Google.

14. Contacto

Kaleidokids SC
Correo: info@kaleidokids.mx
Sitio: http://kaleidoapp.kaleidokids.mx